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    新華社太原8月5日電 題:點滴之間見初心——習近平與一封群眾來信的故事

    新華社記者王菲菲

    “不忘初心、牢記使命”主題教育正在全黨深入開展,山西省霍州市的85歲老黨員郝郁民回想起27年前與時任福州市委書記習近平因一封信而“結識”的故事,不禁感慨萬千:“從這件小事中,我感受到了一位黨的好干部一以貫之的為民初心。”

    近日,在郝郁民老人的家中,他向記者講述了那個令他永生難忘的故事……

    (新華全媒頭條·圖文互動)(1)點滴之間見初心——習近平與一封群眾來信的故事

    7月19日,郝郁民(右)和張玉生在翻看當年收到的反饋信件。 新華社記者 曹陽 攝

    素未謀面,給市委書記寫了一封“投訴信”

    上世紀90年代初,我擔任霍州市委統戰部部長。1992年4月,我和統戰部辦公室主任張玉生、市工商聯黨組書記韓忠民去改革開放前沿城市福州、溫州等地考察。

    在福州,我們到連江縣實地走訪,那里民營企業搞得好,對我們啟發很大。在考察期間,多次聽到當地干部稱贊他們的市委書記,說他推行“特事特辦、馬上就辦”,通過轉變政府職能吸引了大批臺資企業,帶動了福州經濟發展,令我們印象深刻。

    結束考察后,我們在福州市“五一”旅社門前一個售票點買了三張福州到溫州的“豪華大巴”票。買票時,對方承諾大巴上有臥鋪。這對當時已快到退休年齡的我和韓忠民而言,能夠緩解十幾個小時路程的疲勞,還是很好的。

    然而,等我們坐車時卻發現,來的是一輛普通客車。大巴司機說:“你們先上這輛車,然后送你們去坐豪華大巴。”誰知后來,我們卻被逼上了一輛條件更差的普通客車。

    我們就這樣被騙了,強忍著一路,苦不堪言。半夜下車吃飯時,張玉生悄悄記下了這輛車的車牌號碼。

    (新華全媒頭條·圖文互動)(2)點滴之間見初心——習近平與一封群眾來信的故事

    這是7月19日拍攝的郝郁民、張玉生和韓忠民當年收到的反饋信件。新華社記者 曹陽 攝

    第二天早上,我們到了溫州。下車后,我們與車主交涉,他們卻態度蠻橫:“我們就這樣做,你們去告吧,看看誰理你?!”

    車主的惡劣態度徹底激怒了張玉生。他在汽車站買了張溫州市區地圖,帶著我和韓忠民直接來到了郵政局。

    “我在路上就盤算好了,咱們寫信投訴他們!信就直接寫給福州市最大的領導——市委書記!”張玉生憤憤地說。

    “市委書記哪有工夫管這些雞毛蒜皮的小事?”我一聽覺得心里沒底,這點小事,怎么會引起領導重視,何況是一個市的市委書記呢?

    “咱是在他管的地方受了騙,他管不管咱也要反映。”當時36歲的張玉生年輕氣盛,堅持要寫信反映情況。想起這次令人窩火的經歷,我們也決心試一試。

    隨后,張玉生趴在郵局的水泥柜臺上,以我們三個人的名義寫了一封投訴信。當時,我們并不知道福州市委書記叫什么名字,便在信封上寫了“中共福州市委書記收”。

    信寄出去了,張玉生的氣也就消了一大半;至于效果如何,壓根沒抱啥希望。

    之后我們便回了霍州,這件事也就不去想了。

    (新華全媒頭條·圖文互動)(3)點滴之間見初心——習近平與一封群眾來信的故事

    7月19日,郝郁民在家里看報紙。新華社記者 曹陽 攝

    心系民生,市委書記給我們“回信了”

    “沒想到,我們的投訴有回音了!”

    回到霍州后的一天早上,張玉生緊緊攥著一封信,激動地沖進了我的辦公室。

    接過信來,望著信封右下角鮮紅字體標注的“中國共產黨福州市委員會”,我頓時心情澎湃。

    “你們三位同志4月24日致信市委書記習近平反映出差我市期間購買去溫州的車票,在‘五一’旅社門前被一些人公開行騙的來信收悉。市委書記習近平十分重視,立即批請有關部門認真查處,并將結果向你們反饋。”

    看到回信,我才知道這位福州市委書記名叫習近平。信里的內容,我一輩子也忘不了!在這封中共福州市委辦公廳的函復里,飽含著市委書記積極回應群眾呼聲的滿腔熱忱。

    “沒想到!沒想到!”看了信后,張玉生和韓忠民也是激動不已,“咱們是刨地刨到了金元寶,中了大彩!”

    更讓我們沒想到的是,隨后幾天,我們又收到了一系列處理“反饋”。

    (新華全媒頭條·圖文互動)(4)點滴之間見初心——習近平與一封群眾來信的故事

    7月19日,張玉生在講述1992年在福州乘車被騙后寫投訴信時的情況。新華社記者 曹陽 攝

    福州市交通運輸管理處接到批示后,用了不到一周時間就將事情進行了調查處理。原來,我們乘坐的客車是客運站承包給個體戶的,售票點也是未經批準非法設置。管理處已責令客運站對車輛停業整頓,并處以150元罰款,退出多收票款33.6元。

    福州市交通運輸管理處的來信還征求我們意見,并索要通訊地址,以便退還多收的票錢。隨信附上了客運站的“檢討書”。

    看了這封“檢討書”,我們都感覺很欣慰。

    按照信上要求,張玉生給福州市交通運輸管理處寫了回信,之后不僅收到了33.6元錢,還收到他們的進一步反饋:根據反映的情況,他們舉一反三,取締了“五一”旅社周圍十家非法售票點,并將詐騙、毆打旅客情節嚴重的人員送當地派出所查證處理,得到旅客和周圍群眾的好評。“由于我們工作不好,造成你們旅途中不愉快的經歷,再次向你們表示歉意,由衷感謝你們對我們工作提出寶貴意見。”

    整個事情太出乎我的意料了!咱都不相信一個市委書記能管這樣的小事,但人家不僅管了,還要管到讓我們滿意為止。從我們寫信到最后處理結束只用了40多天,處理得環環緊扣,步步深入,讓人佩服!

    福州的乘車經歷讓我們感到這位市委書記習近平是心里裝著人民的“好官”,他把群眾的小事當作自己的大事,他的眼里容不得沙子,看到損害人民利益的行為就要管、馬上就辦,而且不是掛在口頭上,是切切實實落在行動中。

    我當時就感到,福州有習近平這么個好書記,真是福州人民的福氣!

    (新華全媒頭條·圖文互動)(5)點滴之間見初心——習近平與一封群眾來信的故事

    這是1992年郝郁民(中)、張玉生(左)和韓忠民的合影(翻拍資料照片)。 新華社記者 曹陽 攝

    初心不改,他一直都是這樣做的!

    一段時間里,很多人都不相信我們的這段經歷。

    我們就拿出這些信件給他們看,看到的人沒有不感動的。大家都稱贊習近平書記是替老百姓辦事的實在人,是人民群眾信得過的好公仆。

    這些信函原件一直由張玉生保管著。盡管搬過好幾次家,但他一直小心翼翼地珍藏著。

    從那件事之后,習近平就成了我們的榜樣,為官、做人,我們處處向他看齊。凡是群眾上門來找,我們一定要親自接待,處理事情也要做到讓群眾滿意。

    張玉生給我講過一件事:他后來當了霍州市宗教局局長,有個宗教場所放炮炸傷了一個小孩的眼睛。孩子的父母找了好多人沒人管,就找到了張玉生。如果在以前,這件事情也可能睜一只眼閉一只眼過去了,但他多方調查,去做工作,最后幫那家人拿到了賠償。后來,他也舉一反三,組織所有宗教場所負責人進行了安全培訓。

    (新華全媒頭條·圖文互動)(6)點滴之間見初心——習近平與一封群眾來信的故事

    這是7月19日拍攝的郝郁民、張玉生和韓忠民收到的《福州晚報》復印件。新華社記者 曹陽 攝

    每當我們看到習近平這個名字,就倍感親切,特別是他擔任黨的總書記后,每次在電視上看到他,就仿佛見到了老相識。有他,就感覺有靠山、有力量。

    習近平做我們的總書記,這是黨之大幸、國之大幸!現在,全黨正在深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,我們認為,這個故事就是一本活教材。這雖然是一件小事,但一滴水中可以看見太陽。我們的總書記是真心實意為人民服務的,不論是當農村的大隊黨支部書記,還是當黨的總書記,他一直都是這樣做的!他的初心和使命是發自靈魂深處的!

    我出生在舊社會,嘗過日寇奴役的苦,品過解放勝利的甜,有幸能享受到改革開放的成果,在新時代安享晚年,實在是幸福!我相信,在習近平總書記的帶領下,我們的生活肯定會越來越好,國家越來越富強。

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